Памятка по работе с системой «ДБО BS-Client v.3»

Перед запуском ПО ”Банк-Клиент” необходимо вставить ключевую дискету в дисковод, запускаем ПО ”Банк-Клиент”, введите имя и пароль для входа в систему.

Как создать запрос выписки и посмотреть саму выписку?

1) Запустите ПО ”Банк-Клиент”;

2) Создайте запрос выписки (пункт меню ”Исходящие”-->”Запросы” выписки, нажмите кнопку ”Ins”), заполнив соответствующие поля нажимает ”ОК”;

Необходимо чтобы стояли галочки напротив надписей (”Новые”, ”Подписанные”, ”К отправке”, ”В обработке”, ”Завершённые”, ”Отказанные”);

3) Подпишите запрос выписки (правая кнопка мыши, пункт контекстного меню ”Подписать”). Статус документа изменится на ”Подписан”;

4) Подготовьте документ к отправке (правая кнопка мыши, пункт контекстного меню ”К отправке”). Статус документа изменится сначала на ”Ждет отправки”, затем на ”Отправляется” и, наконец, на ”Отправлен”. Если статус ”Отправляется” в течение нескольких минут не изменяется на ”Отправлен”, необходимо повторить выше изложенные действия, если статус ”Отправляется” не изменяется на ”Отправлен”, необходимо проверить наличие подключения к Интернет;

5) В течение 3-5 минут при очередном сеансе связи из банка на Ваш документ приходит ответ в виде окошка - ”Отчета о принятых документах”. Статус запроса при этом меняется на ”Исполнен” или ”Отказан”, обратите внимание на окно находящееся в нижней части – ”Сообщение из банка” в котором поясняется данные о текущем запросе либо причина отказа;

6) Для просмотра выписок необходимо проследовать пункт меню ”Входящие”-------->”Выписки”, указать ”Организацию”, ”Счёт” и диапазон дат за которые необходимы выписки. Если движений по счёту не было, а выписка за данный период необходима, то нужно поставить галку напротив строки ”Нулевые обороты”. Обратить внимание на колонку ”Данные на” - в ней указана дата и время когда формировалась выписка.

Как отправить платеж в банк?

1) Создайте платежное поручение (пункт меню ”Исходящие”®”Платежные поручения”, нажмите кнопку ”Ins”). Заполните форму платежного поручения и сохраните его кнопкой ”ОК”. После успешного сохранения платежного поручения будет предложено ввести данные по новому документу. Если вводить новый документ не нужно, нажмите кнопку ”Отмена”. В окне платежных поручений появится новая строка – документ со статусом ”Новый”;

2) Подпишите платежное поручение (правая кнопка мыши, пункт контекстного меню Подписать. Статус документа изменится на ”Подписан”;

3) Подготовьте документ к отправке (правая кнопка мыши, пункт контекстного меню ”К отправке”). Статус документа изменится сначала на ”Ждет отправки”, затем на ”Отправляется” и, наконец, на ”Отправлен”. Если статус ”Отправляется” в течение нескольких минут не изменяется на ”Отправлен”, необходимо повторить выше изложенные действия, если статус ”Отправляется” не изменяется на ”Отправлен”, необходимо проверить наличие подключения к Интернет;

4) В течение 3-5 минут при очередном сеансе связи из банка на Ваш документ приходит ответ-квитанция в виде ”Отчета о принятых и отправленных документах”. Статус документа при этом меняется с ”Отправлен” на ”Доставлен”, а затем на ”Поступил в банк”. Статус ”Поступил в банк” говорит о том, что документ до банка дошел;

Если статус ”Доставлен” не меняется в течение 10 минут, необходимо позвонить в службу технической поддержки для получения разъяснения;

5) Если статус ”Поступил в банк” изменился на ”Принят банком”, это означает, что документ поступил на обработку операционисту. После того, как документ будет обработан и после установления следующего соединения с банком статус документа изменится на ”Исполнен”.

Для более полного ознакомления с системой обратитесь к Руководству оператора клиента.